尊敬的投資者：根據重慶市疫情防控要求，華創(chuàng )期貨有限責任公司為響應政府疫情防控決策部署，全力做好疫情防控工作，公司重慶總部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所暫不提供現場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理，恢復時(shí)間根據重慶市疫情防控政策要求動(dòng)態(tài)調整。由此給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意、敬請諒解，屆時(shí)我公司將繼續通過(guò)手機客戶(hù)端、網(wǎng)上交易系統等非現場(chǎng)方式向您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，F公告如下：

一、軟件下載

1、手機端：安卓手機用戶(hù)請登錄我司官網(wǎng)（http://4blast.com），在“下載中心”-“移動(dòng)終端軟件”菜單中掃碼下載安裝，或者關(guān)注我司微信公眾號“華創(chuàng )期貨”，進(jìn)入公眾號后點(diǎn)擊“微營(yíng)業(yè)廳”中的“交易軟件”菜單，即可識別二維碼下載安裝；蘋(píng)果手機用戶(hù)請在蘋(píng)果appstore中搜索對應軟件名稱(chēng)下載安裝。

2、電腦端下載：請登錄我司官網(wǎng)（http://4blast.com），在“下載中心”中找到對應客戶(hù)端點(diǎn)擊下載即可。

二、業(yè)務(wù)辦理

1、經(jīng)紀業(yè)務(wù)：請通過(guò)我司官網(wǎng)或華創(chuàng )期貨微信公眾號下載“華創(chuàng )期貨通”、“華創(chuàng )伴你行”、“期貨開(kāi)戶(hù)云”軟件辦理開(kāi)戶(hù)及基本業(yè)務(wù)，建議優(yōu)先通過(guò)華創(chuàng )期貨通APP線(xiàn)上自助辦理常見(jiàn)業(yè)務(wù)，目前支持辦理的業(yè)務(wù)包括：期貨開(kāi)戶(hù)、適當性評估、特殊權限加開(kāi)、休眠激活、身份證信息變更、一般信息變更等各類(lèi)權限開(kāi)通。疫情期間暫不提供電話(huà)下單服務(wù)。

  2、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)：目前支持產(chǎn)品認申贖業(yè)務(wù)：【首次購買(mǎi)】請下載“期貨開(kāi)戶(hù)云”APP及關(guān)注“華創(chuàng )資管產(chǎn)品線(xiàn)上簽約”小程序完成資管業(yè)務(wù)線(xiàn)上簽約流程；【追加及贖回】請您關(guān)注“華創(chuàng )資管產(chǎn)品線(xiàn)上簽約”小程序完成。

  3、交易咨詢(xún)業(yè)務(wù)：請關(guān)注“華創(chuàng )期貨視頻號”微信公眾號，點(diǎn)擊進(jìn)入－添加“微信”，添加工作人員后會(huì )及時(shí)幫您辦理交易咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)。

三、業(yè)務(wù)咨詢(xún)

1、經(jīng)紀業(yè)務(wù)：如需咨詢(xún)開(kāi)戶(hù)及基本業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，可關(guān)注“華創(chuàng )期貨”微信公眾號轉人工，線(xiàn)上工作人員會(huì )及時(shí)回復業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題，也可聯(lián)系您的專(zhuān)屬客服經(jīng)理咨詢(xún)或分支機構進(jìn)行咨詢(xún)。

2、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)：如需咨詢(xún)產(chǎn)品認申贖業(yè)務(wù)，請聯(lián)系您的專(zhuān)屬客服經(jīng)理或撥打資管專(zhuān)屬熱線(xiàn)0532-80995912。

3、交易咨詢(xún)業(yè)務(wù)：關(guān)注“華創(chuàng )期貨視頻號”微信公眾號，點(diǎn)擊進(jìn)入－添加“微信”，添加工作人員后會(huì )及時(shí)線(xiàn)上回復您交易咨詢(xún)業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題。

華創(chuàng )期貨分支機構聯(lián)系方式如下：

華創(chuàng )期貨貴州分公司 0851-86823279

華創(chuàng )期貨大連分公司 0411-84806615

華創(chuàng )期貨山東分公司 0532-80990786

華創(chuàng )期貨濟南分公司 0531-55668007

四、投訴監督

1、關(guān)注“華創(chuàng )期貨”微信公眾號，通過(guò)后臺發(fā)送投訴監督材料。

2、將投訴監督材料發(fā)送至郵箱：khts@hcqh.net。

華創(chuàng )期貨有限責任公司真誠感謝各位投資者的理解和支持！讓我們攜手共進(jìn)，眾志成城，共克時(shí)艱！

華創(chuàng )期貨有限責任公司

二〇二二年十一月十三日